Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 68gn

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi 68gn ("Công ty", "chúng tôi") nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa 68gn và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền chính thức 68gn.asia và các tên miền liên quan.

1.1. Định Nghĩa Thuật Ngữ

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do 68gn cung cấp tại 68gn.asia.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ bởi người dùng trên nền tảng 68gn.
• "Số dư" — Tổng tiền thực có trong ví tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — Tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ hình thức phần thưởng nào được 68gn trao tặng.
• "Rollover" — Yêu cầu vòng cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 68gn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và mọi hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 68gn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không có quyền đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 68gn.

2.1. Điều Kiện Bắt Buộc

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực sự do bạn sở hữu và kiểm soát.

2.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

68gn có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, bằng lái xe, hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 68gn. Tài khoản là phi thương mại và không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68gn (CSKH không bao giờ hỏi mật khẩu).
• Thông báo ngay cho 68gn nếu phát hiện hoạt động trái phép trong tài khoản của bạn.
• 68gn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

68gn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian dối, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, nhận định người dùng không đủ điều kiện (tuổi tác, v.v.), hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

68gn hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người Việt Nam. Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền kỹ thuật số được hỗ trợ (USDT) thông qua các kênh chính thức của 68gn.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Tất cả nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại 68gn.
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba, tiền mặt ẩn danh hay tài khoản dùng chung.
• 68gn bảo lưu quyền trả lại bất kỳ khoản nạp nào không đáp ứng các điều kiện trên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến nạp tiền không thành công, số tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ.

68gn cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ nhanh nhất có thể. Quy trình rút tiền minh bạch và không có phí ẩn từ phía 68gn. Tuy nhiên, các điều kiện sau phải được đáp ứng trước khi lệnh rút được xử lý.

5.1. Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh KYC (nếu được yêu cầu).
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu rollover tương ứng.
• Mỗi ngày, người dùng thông thường có thể thực hiện tối đa 5 lần rút tiền.

5.2. Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

Mọi hoạt động đặt cược tại 68gn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sảnh, cũng như các quy định chung được nêu dưới đây. Kết quả từ tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể kháng cáo nếu không có bằng chứng kỹ thuật xác thực.

6.1. Quy Tắc Chung Về Cược

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra kết quả không chính xác, 68gn có quyền hủy và hoàn lại cược.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi.
• 68gn bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do.

6.2. Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi — mất kết nối, treo màn hình, lỗi phần mềm — 68gn sẽ xử lý theo quy trình sau: (1) Khôi phục phiên chơi nếu có thể; (2) Hoàn lại toàn bộ tiền cược nếu không thể xác định kết quả; (3) Ghi nhận kết quả đã xác định được nếu kết quả đã hoàn toàn rõ ràng trước sự cố. Người dùng không được hưởng lợi từ lỗi kỹ thuật.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác tại 68gn đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia.

7.1. Nguyên Tắc Chung Về Thưởng

• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi đã hoàn thành yêu cầu rollover.
• Rollover thường từ 15x–30x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), tùy theo từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng thông thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận.
• Thưởng hết hạn chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

7.2. Quyền Thay Đổi Khuyến Mãi

68gn bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người dùng đang trong quá trình hoàn thành rollover của một chương trình bị dừng sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể theo thiện chí của 68gn.

Tính toàn vẹn của nền tảng là ưu tiên hàng đầu của 68gn. Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn và sẽ bị xử lý nghiêm khắc theo đúng điều khoản này và pháp luật hiện hành.

8.1. Danh Sách Hành Vi Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, bug hay điểm yếu kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 68gn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lách các giới hạn cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

9.1. Quyền Của 68gn

• Từ chối dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, theo quyết định của công ty.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận.
• Giữ lại tiền trong tài khoản đang bị điều tra cho đến khi có kết quả xác minh chính thức.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm, tính năng hay dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

9.2. Nghĩa Vụ Của 68gn

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định với mức khả dụng tối thiểu 99,5% theo tháng.
• Xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết được nêu trong Điều 5.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua live chat và email.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày cho các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

68gn tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh — không phải nguồn kiếm tiền chính hay cách thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi có nghĩa vụ đạo đức và cam kết thực sự trong việc bảo vệ người dùng khỏi tác hại của cờ bạc không kiểm soát.

10.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không được đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.
• Lịch sử cược: Xem và tải xuống toàn bộ lịch sử hoạt động để tự đánh giá.

Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, 68gn khuyến nghị liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại địa phương. Đội ngũ CSKH của 68gn được đào tạo để hỗ trợ người dùng kích hoạt các công cụ tự kiểm soát một cách nhanh chóng và không phán xét.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68gn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 68gn.

11.1. Miễn Trách Nhiệm Cụ Thể

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
• Thiệt hại do sự cố mạng, mất điện hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 68gn.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung từ trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

11.2. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 68gn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email [email protected]. 68gn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật và thẩm quyền tài phán hiện hành.

68gn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

12.1. Thông Báo Thay Đổi

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký.
• Với các thay đổi nhỏ (lỗi chính tả, làm rõ nội dung): có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68gn sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12.2. Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý của 68gn qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp tại 68gn.asia – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 5 ngày làm việc